A/S 센터

제품의 고장이 의심된다면 아래의 가이드에 따라 A/S 접수해 주세요.


제품구매 및 사용문의 / 데모신청

채널사업부 : 02-515-7385   |  카카오톡 친구추가 : 비엘에스




A/S 안내


A/S 전화 02-3446-2174    

업무시간 평일 09:00~18:00 (점심 11:30~12:30)  ※토, 일, 법정공휴일 휴무




* TASCAM 제품의 모든 A/S정품 인증서를 보유한 고객에 한해 서비스를 제공합니다.



[ 정품 등록 방법 ]


1) tascamkorea.com 홈페이지 접속   ▶   2) 고객지원 > 정품 등록 작성 후 접수   ▶   3) 담당자 확인 후 정품 인증서 발송




접수방법


정품 인증서의 고객번호 또는 성함 연락처와 고장 증상을 메모하여

직접 방문 또는 택배 접수하시면 됩니다.


* 정품 인증서 분실 시 본사로 연락 주시면(02-515-7385) 확인 또는 재발급 가능합니다.


복잡한 내용의 수리 건은 발송전 기술 지원센터로 전화 주시면 친절하게 안내드리겠습니다.


- 직접방문시 주차 1시간 무료제공됩니다. 

- 택배접수시 배송중 파손에 대한 책임은 지지 않으므로 유의해 주세요. 


서비스 요금

무상서비스

제품보증기간은 제품판매일 기준 1년, A/S보증기간은 서비스일 기준 3개월을 원칙으로 합니다. 

보증기간중 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자인 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.



유상서비스

보증기간이 경과한 제품 또는 다음의 경우에는 보증기간 중이라도 유상서비스가 적용됩니다. 

- 고객의 고의 또는 부주의로 인한 고장 및 손상

- 사용전원의 이상에 의한 고장

- 접속기기의 불량으로 인한 고장

- 천재지변으로 인한 고장 또는 결함

- 당사  서비스직원이 아닌 사람의 개조 또는 수리로 인한 고장

요금산정

서비스요금은 부품비 + 수리비로 구성됩니다.  

제품을 확인한 후 교체할 부품 등의 내역이 결정되므로, 제품확인 전에는 서비스요금을 미리 안내할 수 없는 점 양해바랍니다.     

 

- 부품비 : 불량부품을 새부품으로 교환하는 비용. 별도로 책정된 가격표에 따르며 가격이 정해지지 않은 부품은 유사부품의 가격에 준하여 책정합니다.  

- 수리비 : 기술난이도에 따른 봉사료로써 소요시간 등을 감안하여 책정합니다.

오시는 길

TASCAM 한국총판     

주식회사 비엘에스 기술지원센터




주소

서울특별시 성동구 광나루로 130 (성수동1가 671-6번지) 서울숲 IT캐슬 12층 

기술지원센터 1207호  (주차가능 1시간 무료)


지하철

2호선 뚝섬역 1번출구 약 400미터, 한양대역 3번출구 약 500미터

분당선 서울숲역 1번출구 약 900미터


버스

성동교 남단 정류장(04-185, 04-186) : 간선(파랑)-121, N62 / 지선(초록)-2014, 2016

상원정류장(04-187, 04-188) : 간선(파랑)-302 / 지선(초록)-2012,2013,2222


※ 이 웹사이트는 TASCAM의 한국공식총판인 주식회사 비엘에스가 운영하고 있습니다. 

This website is managed by BLS Co., Ltd. who is TASCAM's  Authorized Korean distributor.

(주) 비엘에스    (04788) 서울특별시 성동구 광나루로 130 서울숲 IT캐슬 12층 전화 02-515-7385

팩스 02-516-7385  기술지원센터 1207호 02-3446-2174 (9:00~18:00 / 점심 11:30~12:30)