기술지원

정품 인증서의 고객번호 또는 성함 연락처와 고장 증상을 메모하여

직접 방문 또는 택배 접수하시면 됩니다.

* 정품 인증서 분실 시 본사로 연락 주시면(02-515-7385) 확인 또는 재발급 가능합니다.

복잡한 내용의 수리 건은 발송전 기술 지원센터로 전화 주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

- 직접방문시 주차 30분 무료제공됩니다.

- 택배접수시 배송중 파손에 대한 책임은 지지 않으므로 유의해 주세요.

무상서비스

제품보증기간은 제품판매일 기준 1년, A/S보증기간은 서비스일 기준 3개월을 원칙으로 합니다.

보증기간중 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자인 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.

유상서비스

보증기간이 경과한 제품 또는 다음의 경우에는 보증기간 중이라도 유상서비스가 적용됩니다.

- 고객의 고의 또는 부주의로 인한 고장 및 손상

- 사용전원의 이상에 의한 고장

- 접속기기의 불량으로 인한 고장

- 천재지변으로 인한 고장 또는 결함

- 당사 서비스직원이 아닌 사람의 개조 또는 수리로 인한 고장

요금산정

서비스요금은 부품비 + 수리비로 구성됩니다.

제품을 확인한 후 교체할 부품 등의 내역이 결정되므로, 제품확인 전에는 서비스요금을 미리 안내할 수 없는 점 양해바랍니다.

- 부품비 : 불량부품을 새부품으로 교환하는 비용. 별도로 책정된 가격표에 따르며 가격이 정해지지 않은 부품은 유사부품의 가격에 준하여 책정합니다.

- 수리비 : 기술난이도에 따른 봉사료로써 소요시간 등을 감안하여 책정합니다.

TASCAM 한국총판

주식회사 비엘에스 기술지원센터

주소

서울특별시 성동구 광나루로 130 (성수동1가 671-6번지) 서울숲 IT캐슬 12층

기술지원센터 1207호 (주차가능 30분 무료)

지하철

2호선 뚝섬역 1번출구 약 400미터, 한양대역 3번출구 약 500미터

분당선 서울숲역 1번출구 약 900미터

버스

성동교 남단 정류장(04-185, 04-186) : 간선(파랑)-121, N62 / 지선(초록)-2014, 2016

상원정류장(04-187, 04-188) : 간선(파랑)-302 / 지선(초록)-2012,2013,2222