A/S 센터

제품의 고장이 의심된다면 아래의 가이드에 따라 A/S 접수해 주세요. 제품사용에 대한 문의는 본사 채널사업부(02-515-7385)로 문의주시기 바랍니다. 

접수시간이 아닌 경우에는 '문의하기' 메뉴에서 관련내용 입력하여 문의주시면 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.

★ A/S 전화 02-3446-2174    ★  평일 09:00~18:00 (점심 11:30~12:30)    ★ 토, 일, 법정공휴일 휴무


<접수방법>


★ 전화로 제품명과 증상에 대해 말씀하시고 A/S 접수해 주세요. 

  

   (1) 직접방문  또는  (2) 택배접수를 선택할 수 있습니다. 


- 접수시 구매영수증이 필요합니다. 

- 직접방문시 주차 1시간 무료제공됩니다. 

- 택배접수시 배송중 파손에 대한 책임은 지지 않으므로 유의해 주세요. 

<서비스 요금>


★ 무상서비스

제품보증기간은 제품판매일 기준 1년, A/S보증기간은 서비스일 기준 3개월을 원칙으로 합니다. 

보증기간중 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자인 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.


★ 유상서비스

보증기간이 경과한 제품 또는 다음의 경우에는 보증기간 중이라도 유상서비스가 적용됩니다. 

- 고객의 고의 또는 부주의로 인한 고장 및 손상

- 사용전원의 이상에 의한 고장

- 접속기기의 불량으로 인한 고장

- 천재지변으로 인한 고장 또는 결함

- 당사  서비스직원이 아닌 사람의 개조 또는 수리로 인한 고장

★ 요금산정

서비스요금은 부품비 + 수리비로 구성됩니다.  

제품을 확인한 후 교체할 부품 등의 내역이 결정되므로, 제품확인 전에는 서비스요금을 미리 안내할 수 없는 점 양해바랍니다.     

 

- 부품비 : 불량부품을 새부품으로 교환하는 비용. 별도로 책정된 가격표에 따르며 가격이 정해지지 않은 부품은 유사부품의 가격에 준하여 책정합니다.  

- 수리비 : 기술난이도에 따른 봉사료로써 소요시간 등을 감안하여 책정합니다.

<오시는 길>

TASCAM 한국공식대리점     

주식회사 비엘에스 기술지원센터


★ 주소

서울특별시 성동구 광나루로 130 (성수동1가 671-6번지) 서울숲 IT캐슬 12층 

기술지원센터 1207호  (주차가능 1시간 무료)


★ 지하철

2호선 뚝섬역 1번출구 약 400미터

2호선 한양대역 3번출구 약 500미터

분당선 서울숲역 1번출구 약 900미터


★ 버스

성동교 남단 정류장(04-185, 04-186) : 간선(파랑)-121, N62 / 지선(초록)-2014, 2016

상원정류장(04-187, 04-188) : 간선(파랑)-302 / 지선(초록)-2012,2013,2222


※ 이 웹사이트는 TASCAM의 한국공식총판인 주식회사 비엘에스가 운영하고 있습니다. 

This website is managed by BLS Co., Ltd. who is TASCAM's  Authorized Korean distributor.

(주) 비엘에스    (04788) 서울특별시 성동구 광나루로 130 서울숲 IT캐슬 12층 [전화] 02-515-7385 [팩스] 02-516-7385  [기술지원센터] 1207호 02-3446-2174 (9:00~18:00 / 점심 11:30~12:30)